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GARANTIE

L'unité de contrôle comme les pneus bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de la date de leur réception.

ASSISTANCE À L’UTILISATEUR

Pour toute question concernant le fonctionnement de Track AdrenalineTM, vous pouvez contacter le Service clients de Pirelli: trackadrenaline.support@pirelli.com
L'unité de contrôle Track AdrenalineTM peut être installée dans n’importe quel véhicule dans la configuration télémétrique. En revanche, pour la configuration Full Experience, le produit est actuellement uniquement disponible pour une sélection de tailles de pneus P Zero Trofeo R.
L'installation de l’unité de contrôle se fait selon la modalité « plug and play ». On peut la placer sur le pare-brise ou sur l’arceau de sécurité. L'unité de contrôle peut être retirée très facilement à la fin de chaque session.
Le capteur est fixé dans le revêtement intérieur du pneu, ne pèse que quelques grammes et n’affecte aucunement les performances du pneu.
L’équipement ne nécessite aucun entretien. L’application TRACK ADRENALINETM pourra avoir besoin de certaines mises à jour, disponible sur le Apple Store.

App

Veuillez désinstaller et réinstaller l’application
Veuillez patienter une heure et vérifiez le dossier de courriers indésirables. Essayez à nouveau. Si le problème persiste, veuillez contacter le Service clients: trackadrenaline.support@pirelli.com
Veuillez contacter le Service clients et demander à ce que votre modèle de voiture et/ou la marque et le modèle de mes pneus soit ajouté: trackadrenaline.support@pirelli.com.
Veuillez vous assurer que vous êtes près du pneu. Si le problème persiste, veuillez contacter le Service clients: trackadrenaline.support@pirelli.com.
Veuillez redémarrer l’application et vérifier si le réseau GPS fonctionne correctement dans « ENREGISTRER UNE SESSION». Si le problème persiste, veuillez contacter le Service clients: trackadrenaline.support@pirelli.com.
Veuillez redémarrer l’application et l’unité de contrôle et reconnecter l’application au réseau Wifi de l’unité de contrôle. Si le problème persiste, veuillez contacter le Service clients: trackadrenaline.support@pirelli.com
L’application pour smartphone TRACK ADRENALINE fonctionne avec les dispositifs Apple intégrant la version iOS 11 et au-delà. La version Android suivra.
L’application peut être utilisée également sans connexion à Internet. Pour envoyer des données dans le nuage, une connexion réseau s’avère nécessaire, mais pas obligatoire car les données peuvent être envoyées dans le nuage plus tard.
Veuillez vous rapprocher du pneu et ressayer. Si le problème persiste, tentez de redémarrer l’application. Si le problème persiste, veuillez contacter le Service clients: trackadrenaline.support@pirelli.com.
L’application pour smartphone TRACK ADRENALINE sera disponible en italien, allemand, anglais, français et néerlandais. D’autres langues seront mises à disposition lorseque TRACK ADRENALINETM sera introduit dans d’autres pays.

UNITÉ DE CONTRÔLE

Veuillez vous assurer que vous êtes bien connectés à Internet. Si le problème persiste, veuillez contacter le Service clients: trackadrenaline.support@pirelli.com
Veuillez redémarrer l’unité de contrôle et l’application puis ressayer. Si le problème persiste, veuillez contacter le Service clients: trackadrenaline.support@pirelli.com
Oui, l’unité de contrôle peut être rechargée par le biais du câble USB que vous trouverez dans l’emballage.
Vous pourrez trouver le mot de passe de l’unité de contrôle dans l'onglet Utilisateur de l’application.
Veuillez redémarrer l’unité de contrôle et l’application puis ressayer. Si le problème persiste, tentez de redémarrer l’application et ressayez. Si le problème persiste, veuillez contacter le Service clients:trackadrenaline.support@pirelli.com.