Condizioni generali di vendita

1. Oggetto

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito anche le “Condizioni”) si applicano all’acquisto di control unit TRACK ADRENALINETM contrassegnate dai marchi dei Proprietari, come definiti all’articolo 11 che segue (di seguito congiuntamente “Prodotti” o al singolare “Prodotto”) effettuato attraverso la declinazione italiana del sito di e-commerce trackadrenaline.pirelli.com (di seguito il “Sito”) da parte di utenti qualificabili come “Consumatori” e come “Professionisti” ai sensi del successivo articolo 1.2. Il nome a dominio del Sito, pirelli.com è registrato da Pirelli & C. S.p.A. I Prodotti presenti sul Sito sono venduti da Pirelli Tyre S.p.A. con sede legale in Milano, Viale Piero e Alberto Pirelli, 25 – Codice Fiscale, Partita IVA e Iscrizione al Registro delle Imprese di Milano n. 07211330159, R.E.A. Milano 1147607, società con Socio Unico – Direzione e coordinamento di Pirelli & C. S.p.A. (di seguito il “Venditore”).

1.2. Gli acquisti dei Prodotti eseguiti attraverso il Sito, vedranno come parti il Venditore, e il soggetto che procede all’acquisto di uno o più Prodotti per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, quale acquirente (di seguito il “Consumatore”) oppure la persona fisica o giuridica che procede all’acquisto di Prodotti o che agisce in nome o per conto di un professionista per l’acquisto di Prodotti per finalità riferibili alla sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale (di seguito il “Professionista”), quali acquirenti (Consumatore e Professionista saranno di seguito singolarmente indicati anche “Acquirente” e congiuntamente “Acquirenti”). Venditore e Consumatore o Professionista, a seconda del caso, saranno di seguito congiuntamente indicati come le “Parti”.

1.3. Qualsivoglia comunicazione dell’Acquirente connessa e/o correlata all’acquisto dei Prodotti - ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei Prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, ove applicabile, etc. - dovrà essere inviata al Venditore ai recapiti e secondo le modalità indicate nella sezione “Contatti” del Sito o all’indirizzo e-mail trackadrenaline.support@pirelli.com (di seguito il “Servizio Clienti”).

1.4. Ogni acquisto è regolato dalle Condizioni nella versione che risulterà pubblicata sul Sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte dell’Acquirente.

1.5. Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un Professionista, troveranno applicazione le presenti Condizioni ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:

• a) al Professionista non sarà riconosciuto il diritto di recesso di cui all’articolo 10;
• b) il Professionista non potrà beneficiare della Garanzia sui Prodotti indicata all’articolo 8 in favore dei Consumatori;
• c) al Professionista non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del Consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;
• d) il contratto di vendita concluso tra il Venditore e il Professionista sarà regolato dalla legge italiana, con esclusione della Convenzione sui Contratti per la Vendita Internazionale di Beni Mobili - Convenzione di Vienna del 1980;
• e) per le controversie tra Venditore e Professionista non troveranno applicazione gli articoli 14.2 e 14.4 delle presenti Condizioni riferiti alle controversie tra Venditore e Consumatore.

1.6. Contestualmente alla trasmissione dell’ordine di acquisto, l’Acquirente accetta che la conferma delle informazioni relative all’ordine effettuato e le presenti Condizioni gli siano inviate via e-mail all’indirizzo dallo stesso dichiarato durante la registrazione al Sito ovvero durante il processo di acquisto.

1.7. Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, l’Acquirente deve possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità di agire, che l’Acquirente dichiara di possedere.

1.8. Sono ad esclusivo carico dell’Acquirente le eventuali spese per la connessione via Internet al Sito, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dall’Acquirente stesso.

2. Caratteristiche dei Prodotti e loro disponibilità nelle diverse aree geografiche

2.1. I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le Condizioni pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte dell’Acquirente, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine. Le caratteristiche principali dei Prodotti sono fornite in ogni sezione descrittiva del Sito. Le immagini e i colori dei Prodotti in vendita sul Sito potrebbero variare e/o non corrispondere a quelli reali a seconda del browser o del monitor utilizzato.

2.2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.

2.3. I prezzi, i Prodotti in vendita sul Sito e/o le caratteristiche degli stessi, possono essere soggetti a variazioni senza preavviso. Tali variazioni operano, solamente, per gli ordini trasmessi successivamente alla data della variazione medesima. In ogni caso, prima di inviare l’ordine di acquisto, ai sensi del successivo articolo 3, l’Acquirente è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.

2.4 Al Sito si può accedere da tutto il mondo. Tuttavia, i Prodotti disponibili sul Sito sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano la consegna in Italia.

3. Modalità di acquisto dei Prodotti - Perfezionamento di ogni singolo contratto di acquisto

3.1. L’ordine di acquisto trasmesso dall’Acquirente al Venditore, mediante il Sito, ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti Condizioni, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che l’Acquirente, mediante la trasmissione dell’ordine al Venditore, accetta integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, tramite invio dell’ordine di acquisto, l’Acquirente dovrà leggere attentamente le presenti Condizioni, stamparne una copia attraverso il comando di stampa e memorizzarne o riprodurne una copia per i propri usi personali. Inoltre, sarà chiesto all’Acquirente, di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei propri dati.

3.2. L’ordine d’acquisto dell’Acquirente è accettato dal Venditore con l’invio allo stesso, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al Venditore al momento della registrazione al Sito ovvero della trasmissione dell’ordine, qualora l’Acquirente non si sia registrato al Sito, di una e-mail di conferma dell’ordine stesso, la quale conterrà copia in formato pdf. del testo delle presenti Condizioni, il riepilogo dell’ordine effettuato, comprensivo dell’indicazione dettagliata del prezzo (inclusivo dei costi di spedizione e delle imposte qualora applicabili), e la descrizione delle caratteristiche del Prodotto ordinato. L’ordine dell’Acquirente, la conferma dell’ordine del Venditore, e le Condizioni applicabili al rapporto fra le Parti saranno archiviate elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici e l’Acquirente potrà richiederne copia inviando una comunicazione via e-mail al Servizio Clienti, oppure alla sezione “Contatti” del Sito all’indirizzo https://trackadrenaline.pirelli.com/it-it/contatti.

3.3. Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso nel momento in cui l’Acquirente riceve la conferma dell’ordine dal Venditore via posta elettronica.

4. Procedura di selezione e acquisto dei Prodotti

4.1. I Prodotti presentati sul Sito potranno essere acquistati mediante la selezione dei Prodotti d’interesse dell’Acquirente e il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto. Con ciascun ordine, l’Acquirente può acquistare un numero massimo di n. venti (20) Prodotti. Terminata la selezione dei Prodotti, per eseguire l’acquisto dei Prodotti inseriti nel carrello, l’Acquirente sarà invitato a (i) registrarsi al Sito, fornendo i dati richiesti, ovvero (ii) ad eseguire il login, qualora l’Acquirente sia già registrato ovvero (iii) a fornire i propri dati al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto. Qualora i dati indicati nell’ordine siano diversi da quelli forniti in fase di registrazione al Sito, sarà richiesto all’Acquirente di confermare i propri dati (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, cognome, etc.), nonché l’indirizzo ove consegnare i Prodotti selezionati, l’indirizzo di fatturazione e, un numero telefonico ove poterlo contattare per eventuali comunicazioni relative all’acquisto effettuato. L’Acquirente visualizzerà un riepilogo dell’ordine da eseguire, di cui potrà modificare i contenuti: quindi, l’Acquirente, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti Condizioni, attraverso l’apposito segno di spunta (check-box) presente sul Sito ed infine, attraverso il tasto “CONFERMA ORDINE E PAGA ADESSO”, sarà richiesto all’Acquirente di confermare il suo ordine, che sarà così definitivamente inviato al Venditore e produrrà gli effetti descritti al precedente articolo 3.2 delle presenti Condizioni. L’Acquirente potrà pagare a mezzo carta di credito, e dunque, sarà tenuto a comunicare i relativi dati rilevanti tramite connessione protetta. Per esigenze contabili ed amministrative, il Venditore si riserva il diritto di verificare le generalità indicate dall’Acquirente. Il pagamento dell’importo di acquisto, eseguito mediante carta di credito, sarà inizialmente preautorizzato e successivamente addebitato nel momento in cui il/i Prodotto/i viene/vengono spedito/i all’Acquirente. Le informazioni fornite dall'Acquirente, al momento della trasmissione dell'ordine, saranno utilizzate per la fatturazione. Durante il processo di ordinazione, l'Acquirente dovrà indicare se l'indirizzo di consegna sia diverso dall'indirizzo di fatturazione.

5. Consegna della merce ed accettazione

5.1. Il Sito indica le tipologie dei Prodotti e i tempi di consegna stimati degli stessi, tuttavia, tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il Venditore.

5.2 Il Venditore si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni – o nella diversa tempistica concordata - a decorrere dalla data di conclusione del contratto come risultante ai sensi dell’articolo 3.3. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del Venditore, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto, il Venditore fornirà comunicazione scritta all’Acquirente e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dall’Acquirente per il pagamento del Prodotto ai sensi del successivo articolo 8.5.

5.3. La spedizione dei Prodotti ordinati dall’Acquirente avverrà mediante corriere espresso. L’Acquirente si impegna a controllare tempestivamente e, nel più breve periodo possibile, che la consegna comprenda tutti e soli i Prodotti acquistati e ad informare tempestivamente il Venditore di qualsiasi eventuale difetto dei Prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato, secondo la procedura di cui al successivo articolo 8 delle presenti Condizioni, in mancanza i Prodotti si intenderanno accettati. Qualora la confezione o l’involucro dei Prodotti ordinati dall’Acquirente dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, l’Acquirente è invitato a rifiutare la consegna da parte del corriere espresso o ad accettarne la consegna “con riserva”.

6. Prezzi, costi di spedizione, imposte e tasse

6.1. Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte dell’Acquirente. I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, di IVA (qualora applicabile), di eventuali imposte indirette (qualora applicabili), nonché dei costi di spedizione.

6.2. L’Acquirente dovrà versare al Venditore il prezzo totale, come riportato nell’ordine e nella conferma dell’ordine inviata via e-mail dal Venditore all’Acquirente.

7. Pagamenti

7.1. Il pagamento del prezzo dei Prodotti acquistati attraverso il Sito sarà effettuato nel momento in cui il/i Prodotto/i sarà/saranno spedito/i dal Venditore all’Acquirente. L’Acquirente accetta espressamente che l’esecuzione del contratto da parte del Venditore avrà inizio solo a seguito dell’accredito del prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i sul conto corrente del Venditore stesso.

7.2. Il pagamento sarà eseguito con carta di credito, alle condizioni di seguito descritte.

7.3. Durante la procedura di pagamento, l’Acquirente sarà trasferito su un sito protetto e i dati della carta di credito verranno comunicati direttamente a N&TS GROUP Networks & Transactional Systems Group S.p.A., con sede legale in Mariano Comense (Co) - Italia, Via San Francesco, 19, iscritta alla Camera di Commercio di Como al numero 245767, operatore che si occupa dei pagamenti per conto del Venditore. I dati trasmessi saranno inviati in modalità protetta, mediante il trasferimento crittografato dei dati con sistema SSL (SecureSocketLayer) a 128 bit. Tali dati non sono accessibili nemmeno per il Venditore.

7.4. Il Venditore trasmetterà tempestivamente all’Acquirente, in formato elettronico via e-mail all’indirizzo dichiarato dallo stesso, la ricevuta fiscale relativa all’acquisto eseguito.

8. Garanzia legale di conformità del Venditore, segnalazione dei difetti di conformità e interventi in garanzia

8.1. Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 1999/44/CE e del Decreto Legislativo n. 206/2005 (di seguito il “Codice del Consumo”), il Venditore garantisce al Consumatore che i Prodotti (i) siano conformi a quanto indicato nelle informazioni tecniche pubblicate sul Sito, (ii) siano esenti da difetti di fabbricazione e/o nei materiali che li rendano inidonei all’uso cui sono abitualmente destinati beni dello stesso tipo, e che (iii) non siano privi delle qualità essenziali per detto uso (di seguito la “Garanzia”).

8.2 La Garanzia sarà operante a condizione che: (i) gli eventuali difetti vengano contestati al Venditore entro un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti al Consumatore o nel caso di un Professionista, gli eventuali difetti vengano contestati al Venditore entro un periodo di 1 (uno) anno dalla data di consegna dei Prodotti al Professionista, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1495 c.c, (ii) sia stata fornita la prova di acquisto del Prodotto, (iii) gli eventuali difetti siano causati da vizi di fabbricazione e/o nei materiali e (iv) il Prodotto sia stato conservato ed impiegato nel pieno rispetto delle caratteristiche ed informazioni tecniche fornite dal Venditore.

8.3. A pena di decadenza dalla presente Garanzia, il Consumatore e il Professionista hanno l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità, rispettivamente, entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta, in caso di Consumatore, e entro 8 (otto) giorni dalla scoperta in caso di Professionista, utilizzando la procedura ed il modulo di reclamo accessibile dalla sezione “Reclami” del Sito e trasmettendo via e-mail al Servizio Clienti, la relativa richiesta con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati.

8.4. A seguito del ricevimento della relativa documentazione, il Servizio Clienti contatterà l’Acquirente per organizzare il ritiro del/dei Prodotto(i) che verrà effettuato tramite corriere espresso incaricato dal Venditore. A detto corriere, l’Acquirente dovrà consegnare un pacco contenente sia il/i Prodotto(i) sia copia del modulo di reclamo inviato precedentemente via e-mail al Servizio Clienti, debitamente firmata. Una volta ricevuto(i) il/i Prodotto(i) e dopo avere effettuato le relative verifiche, sarà fornito all’Acquirente un riscontro, via posta elettronica all’indirizzo fornito da quest’ultimo nel corso del processo di registrazione al Sito o in fase di trasmissione dell’ordine. L’eventuale accoglimento – anche solo parziale – della richiesta non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità.

8.5. In caso di difetti o non conformità, l’Acquirente avrà diritto al ripristino della conformità del Prodotto da parte del Venditore, mediante sostituzione senza spese aggiuntive, oppure alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, con rimborso dell’importo pagato. Qualora il Venditore si sia impegnato a rimborsare in tutto o in parte il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dall’Acquirente all’atto di acquisto del Prodotto.

8.6. Nessuna Garanzia aggiuntiva diversa da quella indicata nel presente articolo 8 verrà concessa dal Venditore all'Acquirente.

9. Responsabilità per danno da prodotti difettosi

9.1. Per quanto riguarda eventuali danni provocati da difetti dei Prodotti, si applicano le disposizioni di cui alla Direttiva europea 85/374/CEE e al Codice del Consumo.

10. Diritto di recesso

10.1 Fatte salve le eccezioni di cui all'articolo 59 del Codice del Consumo, al Consumatore è riconosciuto il diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti Condizioni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni da quando (i) è stato consegnato il Prodotto o (ii) nel caso di acquisto di più Prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, è stato consegnato l’ultimo Prodotto.

10.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare il Venditore, prima del decorso del termine di cui al precedente articolo 10.1, della propria decisione, utilizzando la procedura ed il modello di recesso accessibili dalla sezione “I miei ordini” del Sito o, se non è registrato al Sito, accedendo alla sezione “I miei ordini” dalla e-mail di conferma dell’ordine, ricevuta dal Venditore. In alternativa, il Consumatore può inviare una dichiarazione esplicita al Venditore all’indirizzo e-mail del Servizio Clienti, della propria decisione di recedere, prima del decorso del termine di cui all’ articolo 10.1. A seguito di quanto previsto dal presente articolo 10.2, il Consumatore riceverà una e-mail di conferma di esercizio del recesso, contenente, nel caso in cui abbia nel frattempo già ricevuto il/i Prodotto(i) ordinato/i, le istruzioni per il ritiro del/dei Prodotto(i) da parte del corriere espresso incaricato dal Venditore entro e non oltre i successivi 14 giorni. I rischi e i costi diretti della restituzione dei beni, come pure la prova di questa, saranno a carico del Venditore.

10.3 In caso di recesso, al Consumatore saranno rimborsati i pagamenti che ha effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 (quattordici) giorni dall’esercizio del recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei Prodotti dal Consumatore al Venditore.

10.4 Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti stessi. Pertanto, qualora i Prodotti restituiti risultino utilizzati e/o danneggiati (ad esempio con segni di usura, abrasione, scalfitura, graffi, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori, non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali, il Consumatore risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del Prodotto, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto. A tale fine, pertanto, il Consumatore è invitato a non manipolare il bene oltre quanto strettamente necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi e rivestire l’involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.

11. Diritti di proprietà intellettuale

11.1. L’Acquirente riconosce che tutti i marchi, i nomi, i segni distintivi e le denominazioni, inclusi, senza limitazione, il marchio “PIRELLI”, lettere e logo, il marchio “TRACK ADRENALINE”, così come tutte le immagini, le fotografie, i testi scritti o grafici utilizzati nel Sito o relativi ai, o presenti sui Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà di PIRELLI & C. S.p.A., di Pirelli Tyre S.p.A. o dei rispettivi titolari, a seconda del caso (congiuntamente, i “Proprietari”), senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Prodotti possa derivare all’Acquirente alcun diritto sui medesimi.

11.2. I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto dei Proprietari.

12. Dati dell’Acquirente e tutela della privacy

12.1. Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del contratto sulla base delle presenti Condizioni, sono richiesti attraverso il Sito, alcuni dati personali all’Acquirente, come indicato agli articoli 4 e 7. L’Acquirente prende atto che i dati personali dallo stesso forniti saranno raccolti e utilizzati per le finalità indicate nella Privacy Policy al sito https://trackadrenaline.pirelli.com/it-it/privacy-policy.

12.2. L’Acquirente dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri.

12.3. L’Acquirente potrà in ogni momento aggiornare e/o modificare i propri dati personali forniti al Venditore attraverso l’apposita sezione “Il Mio Account” accessibile previa autenticazione.

13. Sicurezza

13.1. Sebbene il Venditore adotti misure volte a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi, a motivo delle caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, il Venditore non può garantire che le informazioni o i dati visualizzati dall’Acquirente sul Sito, anche dopo che l’Acquirente abbia provveduto all’autenticazione (login), non siano accessibili o visionabili da terze parti non autorizzate.

13.2. Il Venditore, in merito ai dati relativi ai pagamenti con carta di credito si avvale dei servizi della società N&TS GROUP Networks & Transactional Systems Group S.p.A. che adotta sistemi tecnologici atti a garantire i massimi livelli di affidabilità, sicurezza, protezione e riservatezza nella trasmissione di informazioni via web.

14. Legge applicabile, tentativo di conciliazione e foro competente

14.1. Ogni contratto di vendita concluso tra il Venditore e gli Acquirenti ai sensi delle presenti Condizioni sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane ed in particolare per i Consumatori, al Codice del Consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e per i Professionisti, in conformità al Decreto Legislativo del 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti ai Consumatori da disposizioni inderogabili di legge, ove applicabili.

14.2. Nel caso di controversie tra il Venditore e un Consumatore, il Venditore garantisce sin d'ora la nostra partecipazione ad un tentativo di conciliazione amichevole che ciascun Consumatore potrà promuovere davanti a RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro su internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a www.risolvionline.com.

14.3. In alternativa al tentativo di conciliazione di cui al precedente articolo 14.2, il Consumatore ha altresì la facoltà di accedere alla piattaforma Online Dispute Resolution europea (la Piattaforma ODR Europea) per la risoluzione di qualsivoglia controversia tra Venditore e Consumatore. La Piattaforma ODR Europea è sviluppata e gestita dalla Commissione Europa, in ottemperanza alla Direttiva 2013/11/EU e al Regolamento UE n. 524/2013, al fine di agevolare la risoluzione extragiudiziale indipendente, imparziale, trasparente, efficace, rapida ed equa delle controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un consumatore residente nell'Unione e un professionista stabilito nell'Unione attraverso l'intervento di un organismo ADR (alternative dispute resolution) che vi abbia aderito, selezionabile da un apposito elenco ivi disponibile. Per maggiori informazioni sulla Piattaforma ODR Europea o per avviare, tramite quest’ultima, una procedura di risoluzione alternativa di una controversia relativa al presente contratto, accedi al seguente link: http://ec.europa.eu/odr. L’indirizzo di posta elettronica del Venditore da indicare nella Piattaforma ODR Europea è il seguente: pirellityre.pecri@pec.pirelli.it.

14.4. Qualora non si aderisca al tentativo di conciliazione di cui al precedente articolo 14.2 o 14.3 ovvero tale tentativo dovesse avere esito negativo, la controversia sarà devoluta al giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.

14.5. Nel caso di controversie tra Venditore e Professionista, sarà competente in via esclusiva il foro di Milano.

15. Ritiro prodotto usato di tipo equivalente (art.22 del d.lgs. 49/2014)

In ottemperanza a quanto previsto dal D. Lgs. 14 marzo 2014, n. 49, il Venditore, a fronte della fornitura di una nuova apparecchiatura elettrica ed elettronica (AEE) destinata a un nucleo domestico, mediante ordine sul Sito, offre il ritiro gratuito, in ragione di uno contro uno, dell'apparecchiatura elettrica ed elettronica usata da conferire come rifiuto, a condizione che sia di tipo equivalente al Prodotto nuovo fornito (RAEE equivalente). Il ritiro del RAAE equivalente sarà effettuato presso il luogo di consegna del Prodotto nuovo.

Per usufruire del ritiro gratuito del RAEE equivalente il Consumatore deve comunicarne la volontà al momento dell'ordine del Prodotto nuovo, scrivendo all’indirizzo e-mail pirelli.takeback@h2compliance.com

La quantità dei RAEE equivalenti di cui viene chiesto il ritiro, non può essere superiore rispetto alla quantità dei Prodotti acquistati.

Il Venditore, verificata la sussistenza della richiesta, provvederà a gestire il ritiro del RAEE equivalente entro 30 giorni, avvalendosi di fornitori autorizzati che provvederanno a contattare il Consumatore per concordare la data di ritiro. Alla data concordata, il Consumatore dovrà provvedere affinché il RAEE equivalente sia già pronto per il ritiro.

Il ritiro può essere rifiutato nel caso in cui vi sia un rischio di contaminazione del personale incaricato dello stesso ritiro o nel caso in cui risulti evidente che il RAEE equivalente non contenga i suoi componenti essenziali o contenga rifiuti diversi dai RAEE.

Si ricorda la possibilità di conferire in ogni caso tutti i rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) presso le isole ecologiche presenti nel proprio Comune. I RAEE di piccolissime dimensioni (dimensioni esterne inferiori a 25 cm) possono inoltre essere conferiti gratuitamente, anche senza acquistare un prodotto nuovo di tipo equivalente, presso i punti di vendita specializzati aventi una superficie di almeno 400 mq destinata alle apparecchiature elettriche ed elettroniche e presso gli ulteriori punti vendita che hanno attivato volontariamente questo servizio.

Nel caso in cui il RAEE equivalente contenga dati personali, il Consumatore dovrà provvedere a cancellarli preventivamente al ritiro e, in ogni caso, accetta fin d’ora espressamente di sollevare il Venditore da ogni responsabilità relativa alla gestione di tali dati.