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La Control Unit non si accende
Non visualizzo la rete WiFi della Control Unit nell’elenco dei WiFi disponibili
La Control Unit è accesa ma non riesco a connettermi
La qualità del segnale GPS è sempre limitata (il led del GPS rimane bianco)
Durante la sessione non vedo i dati di uno o più pneumatici
Mettendo la Control Unit in carica, si accende il led blu?
Si
No
Lasciare in carica la Control Unit per 3 ore, fino a quando la luce blu di ricarica non si spegne. Se, dopo le 3 ore, la Control Unit continua a non accendersi, scaricare il documento di reclamo
https://trackadrenaline.pirelli.com/resources/pdf/it/reclamo.pdf
e inviarlo via email all’indirizzo
trackadrenaline.support@pirelli.com
Provare un cavo differente. Se il problema persiste ancora, scaricare il documento di reclamo
https://trackadrenaline.pirelli.com/resources/pdf/it/reclamo.pdf
e inviarlo via email all’indirizzo
trackadrenaline.support@pirelli.com
Provare a spegnere e riaccendere la Control Unit. Se al riavvio il problema persiste, attendere che la luce rossa si spenga. Se la luce rossa non si spegne dopo 1 minuto dal riavvio, o si continua a non vedere la rete WIFi, provare lo spegnimento forzato tenendo premuto il tasto della Control Unit fino a spegnimento dei led. Se il problema persiste ancora, scaricare il documento di reclamo
https://trackadrenaline.pirelli.com/resources/pdf/it/reclamo.pdf
e inviarlo via email all’indirizzo
trackadrenaline.support@pirelli.com
.
Assicurarsi che la rete WiFi a cui si è collegati abbia lo stesso nome della rete WiFi della Control Unit a cui ci si vuole connettere. Il nome della Control Unit si può trovare nella sezione dedicata dell’app. Se il problema persiste, riavviare la Control Unit e attendere che la luce rossa si spenga. Se la luce rossa non si spegne dopo 1 minuto dal riavvio, o si continua a ricevere errore inserendo la password, provare lo spegnimento forzato tenendo premuto il tasto della Control Unit fino a spegnimento dei led. Se il problema persiste, cancellare la Control Unit dall’app e rifare la configurazione. Se il problema persiste ancora, scaricare il documento di reclamo
https://trackadrenaline.pirelli.com/resources/pdf/it/reclamo.pdf
e inviarlo via email all’indirizzo
trackadrenaline.support@pirelli.com
.
Alla prima accensione lasciare la Control Unit in un luogo aperto (senza alberi, palazzi, tetti, box, etc...) per almeno 5 minuti. Il primo aggancio del GPS può impiegare diversi minuti per trovare i satelliti. Se il problema persiste ancora, scaricare il documento di reclamo
https://trackadrenaline.pirelli.com/resources/pdf/it/reclamo.pdf
e inviarlo via email all’indirizzo
trackadrenaline.support@pirelli.com
.
Riavviare l’applicazione e riprovare. Se il problema persiste rifare la configurazione dei pneumatici della tua vettura dalla sezione garage e attendere 2 minuti con Control Unit accesa. La configurazione è andata a buon fine?
Si
No
Se il problema persiste, usare il digital pressure gauge (manometro digitale), presente nella schermata del garage. Funziona su tutte le gomme?
Si
No
Se il problema persiste ancora, scaricare il documento di reclamo
https://trackadrenaline.pirelli.com/resources/pdf/it/reclamo.pdf
e inviarlo via email all’indirizzo
trackadrenaline.support@pirelli.com
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Riprovare un paio di volte, se il problema persiste rivolgersi al proprio
gommista
.
Riprovare un paio di volte, se il problema persiste rivolgersi al proprio
gommista
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